Software für Prozessmanagement bei Versicherungen

Mit einer leistungsstarken Software für Prozessmanagement ergeben sich für Versicherungsmakler viele Vorteile.

  • Erhöhte Effizienz
  • Reduzierte Kosten
  • Mehr Zeit für‘s Kerngeschäft

Warum eine Software für Prozessmanagement bei Versicherungen wichtig ist

Jedes Versicherungsunternehmen produziert täglich jede Menge Dokumente und Daten. Eine Software für Prozessmanagement bringt Ordnung in Ihre Dokumente zu den Versicherungen und bereitet auf Knopfdruck wichtige Kundendaten übersichtlich auf. Aber nicht nur das: Ein leistungsstarkes Tool für Prozessmanagement optimiert zahlreiche Prozesse im Arbeitsalltag eines Vermittlers und spart diesem damit wertvolle Zeit, die er für sein Kerngeschäft – die Beratung der Kunden – verwenden kann. Darüber hinaus reduziert ein optimales Prozessmanagement die Kosten und erhöht die Effizienz und Servicequalität. Nutzen Sie jetzt die Möglichkeiten des digitalen Zeitalters voll aus.

 

Was bedeutet Prozessmanagement?

Der Begriff Prozessmanagement setzt sich aus den Wörtern „Prozess“ und „Management“ zusammen. Ein Prozess ist ein sich über eine gewisse Zeit erstreckender Vorgang, bei dem etwas entsteht. Der Begriff Management bedeutet Führung. Demnach kann das Prozessmanagement als das Führen von Arbeitsabläufen gesehen werden. Verschiedene Aufgaben während des Arbeitsalltags werden so gelenkt und geführt, dass am Ende die Ziele erreicht werden. Konkret bedeutet das, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu verbessern. Durch ein vorbildliches Prozessmanagement können letztendlich eine ganze Reihe von Vorteilen entstehen:

  • Steigerung der Effizienz
  • Ein Plus an Transparenz
  • Reduzierte Kosten
  • Gesteigerte Qualität
  • Mitunter die Erschließung neuer Geschäftsmodelle

 

Warum Versicherungsmakler eine Software für Prozessmanagement benutzen sollten

Effektive Arbeitsabläufe sind in der heutigen Zeit in der Versicherungsbranche essenziell, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Zeit ist bekanntlich Geld. Das wichtigste Gut für Versicherungsmakler sind Kundendaten. Eine Prozessmanagement-Software für Versicherungen sorgt für eine effiziente Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Schadensdaten, was eine Grundvoraussetzung für den Unternehmenserfolg darstellt. Mit nur wenigen Klicks bekommen Versicherungsmakler so alle wichtigen Daten zu ihren Kunden übersichtlich angezeigt. Eine solche Software unterstützt jedoch nicht nur bei der Datenaufbereitung, sie ist im gesamten Arbeitsalltag eine wertvolle Hilfe. Zahlreiche Prozesse werden vereinfacht, sodass der Makler Zeit für seine Kernaufgabe hat: Die kompetente und ausführliche Kundenberatung.

Das Problem ist: Nicht jede Software für Prozessmanagement ist wirklich eine Hilfe. Schlecht durchdachte und nicht auf die individuellen Bedürfnisse anpassbare Programme erfordern ein ständiges manuelles Nacharbeiten – das ist nicht Sinn der Sache und kostet im Endeffekt die Zeit, die eine solche Software eigentlich einsparen soll. Mitunter sind in Versicherungsbetrieben auch verschiedene Tools zur Prozessoptimierung im Einsatz, die nicht richtig miteinander harmonieren. Auch hier stockt das System und man muss immer wieder von Hand nacharbeiten.

Welche Eigenschaften sollte meine Software bieten?

Die Lösung ist eine hochwertige, durchdachte Software, die alle Herausforderungen meistert, denen Makler in der heutigen Zeit ausgesetzt sind. Folgende Vorteile sollte eine Prozessmanagement-Software für Versicherungen haben:

  • ganzheitliche technologische Hilfe bieten
  • den Zeitaufwand und die Kosten für Verwaltungsarbeiten deutlich reduzieren
  • durch hilfreiche Analyseprozesse die Akquise-Chancen verbessern
  • eine bestmögliche Kundenberatung fördern
  • das Erstellen maßgeschneiderter Kundenangebote auf Knopfdruck ermöglichen

 

Damit diese Vorteile erreicht werden und die Software eine lohnende Investition darstellt, sollten Sie auf folgende Faktoren achten:

Erfahrener Anbieter

Der Hersteller sollte über Erfahrung in der Versicherungsbranche verfügen, denn nur dann kann er wissen, welche Hilfestellungen Makler und Vertreter wirklich brauchen. Außerdem sollte er einen erstklassigen Support anbieten, damit Sie bei Problemen immer einen fähigen Ansprechpartner an Ihrer Seite haben.

Datenmigration und Schnittstellen

Moderne Prozessmanagement-Software für Versicherungsmakler gewährleistet eine reibungslose Datenmigration von Ihrem aktuellen System in das neue. Nichts wäre schließlich ärgerlicher, als wenn bei der Umstellung Daten verloren gehen oder zeitweise nicht mehr aufrufbar sind. Außerdem sollte das Programm über zeitgemäße Schnittstellen nach GDV- und BiPRO-Standards verfügen, damit künftig ein optimaler Datenaustausch mit Versicherungsgesellschaften gewährleistet ist.

Bedienungsfreundlichkeit und Kompatibilität

Die Software sollte einfach und intuitiv zu bedienen sein und Kundendaten übersichtlich aufbereiten. Mit wenigen Klicks sollten Sie alle relevanten Kundeninformationen einsehen können. Natürlich auch unterwegs, denn das Programm sollte Cloud-Lösungen bieten, sodass Sie jederzeit mit dem Smartphone oder Tablet – zum Beispiel direkt beim Kunden – darauf zugreifen können.

Sicherheit und individuelle Anpassbarkeit

Natürlich sollte auch gewährleistet sein, dass Sie bei einer Abschaltung des Programms, zum Beispiel durch Malware, trotzdem Zugriff auf die wertvollen Daten haben. Auch bei Problemen mit dem Anbieter muss ein Datenzugriff gewährleistet sein. Schließlich sollte die Software auch individuell an Ihren Betrieb angepasst werden können und Sie und Ihre Angestellten sollten die Benutzung bei einer professionellen Einführung erklärt bekommen.

Individuelle Anpassung

Erfahrene Anbieter können ihr Programm optimal auf die Bedürfnisse und einzigartigen Strukturen Ihres Finanzbetriebs anpassen. Jedes Unternehmen hat seine Besonderheiten, daher ist eine individuelle Anpassung wichtig. So kann das CRM-System für Finanzdienstleister Sie und Ihre Angestellten bestmöglich unterstützen.

FAQ

Häufige Fragen zu unserer Software für Prozessmanagement bei Versicherungen

Wie kann ich mit der Software für Prozessmanagement Kundenkommunikation optimieren?

Unsere Software für Prozessmanagement im Versicherungsbereich optimiert die Kundenkommunikation durch die automatisierte Erstellung und Versendung von E-Mails und Serienbriefen sowie durch die automatisierte Weiterleitung von Newslettern und Dokumenten vom Versicherungsunternehmen an die Kunden. Darüber hinaus ermöglicht die integrierte Vorgangsverwaltung eine automatische Überwachung von Vorgängen über Tickets.

Wie flexibel ist die Software bei der Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen?

Unsere Software, SMART ADMIN, zeichnet sich durch eine hohe Flexibilität aus, wenn es um die Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen im Bereich des Prozessmanagements für Versicherungen geht. Sie ermöglicht nicht nur die Anpassung bestehender Prozesse an Ihre spezifischen Anforderungen, sondern erlaubt auch die nahtlose Integration neuer Prozesse. SMART ADMIN bietet vielfältige Abrechnungsmöglichkeiten, wie z.B. prozentuale, courtagebasiert und einheitenbasierte Abrechnung, die flexibel an Ihre Abrechnungsanforderungen angepasst werden können. Darüber hinaus bietet unsere Software die Möglichkeit, Leistungsmerkmale in den Tarifmasken anzupassen und zu erweitern.

Wie sicher sind meine Daten in der Software für Prozessmanagement bei Versicherungen?

Ihre Daten in unserer Software für Prozessmanagement bei Versicherungen sind äußerst sicher. Unser hochsicheres Rechenzentrum ist nach den folgenden IT-Sicherheitsnormen abgesichert: ISO 9001:2015, ISO 27001:2013, ISO 27017, ISAE 3402 Type II und DIN EN 50600. Diese Normen stellen sicher, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust geschützt sind, und gewährleisten die Einhaltung strenger Sicherheitsstandards in Bezug auf Prozessmanagement für Versicherungen. Ihre Daten sind bei uns in besten Händen.

Inwiefern ist Software anpassbar an meine individuellen Geschäftsprozesse und Anforderungen?

Unsere Software für Prozessmanagement im Versicherungsbereich, SMART ADMIN, bietet vielfältige Anpassungsmöglichkeiten, um Ihre individuellen Geschäftsprozesse und Anforderungen zu berücksichtigen:

  • Prozesssteuerung: SMART ADMIN stellt bereits eine Vielzahl von vorkonfigurierten Prozessen zur Verfügung, die dazu dienen, Arbeitsabläufe zu optimieren und automatisieren. Diese Prozesse können problemlos an die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Organisation angepasst und erweitert werden.
  • Tarifmasken: In den Tarifmasken haben Sie die Möglichkeit, Daten- und Leistungsfelder nach Ihren Vorgaben anzupassen und neue Felder hinzuzufügen. Unsere flexible Tarifmaskenfunktion ermöglicht sogar die Erstellung vollkommen neuer Tarifmasken, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
  • Dokumentenvorlagen: Sie können sämtliche Dokumentenvorlagen, die Sie für Ihre tägliche Korrespondenz benötigen, nahtlos in SMART ADMIN integrieren. Dadurch können Sie effizienter arbeiten und sicherstellen, dass Ihre Dokumente den individuellen Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen.
  • Provisionsbereich: Der gesamte Provisionsbereich in SMART ADMIN ist äußerst flexibel gestaltet und kann daher individuell an Ihr Abrechnungsmodell angepasst werden. Sie haben die Freiheit, die Provisionsstrukturen nach Ihren Wünschen zu gestalten und somit sicherzustellen, dass sie optimal zu Ihrem Geschäftsumfeld passen.

Mit diesen Anpassungsmöglichkeiten bietet SMART ADMIN die notwendige Flexibilität, um Ihre Softwarelösung für Prozessmanagement in der Versicherungsbranche genau auf Ihre Anforderungen und Geschäftsprozesse zuzuschneiden.

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So finden Sie die richtige Software für Prozessmanagement

Smart InsurTech Tools – leistungsstarke All-in-One-Lösungen für Makler

Die Smart InsurTech AG verfügt über rund 30 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und bietet leistungsstarke Tools wie SMART ADMIN, was eine zuverlässige Komplettlösung für Versicherungsmakler darstellen. Mithilfe dieser Prozessmanagement-Software für Versicherungen optimieren Makler, Vertriebe und Vermittler zahlreiche Arbeitsabläufe und verbessern Qualität und Effizienz. Geben Sie jetzt Gas bei der Digitalisierung und profitieren Sie von den vielen Vorteilen dieser Softwarelösungen.

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