Prozessautomatisierung: Große Beliebtheit der digitalen Services
Unsere Digitalisierungsinitiative findet großen Zuspruch sowohl bei Versicherern als auch bei Maklerbüros bzw. Vertriebsorganisationen. Unter Einsatz entsprechender BiPRO-Normen lassen sich damit zentrale Geschäftsvorfälle automatisieren. Die Aktualisierung von Adresse und Bankverbindung kann systemgestützt ohne Medienbrüche erfolgen. Auch die Bestandsübertragung bei Maklermandatswechsel ist automatisierbar – mit einer Dunkelverarbeitungsquote von 98% auf Vermittlerseite.
Ein Gewinn für alle Beteiligten – Versicherer, Vermittelnde, Verbraucher
Was alle drei Digitalisierungsservices auszeichnet, sind die Mehrwerte für alle beteiligten Akteure. Versicherer profitieren von Kosteneinsparungen dank effizienter Prozesse, Maklerbüros und Vertriebsorganisationen gewinnen mehr Zeit für die Kundenberatung durch die Entlastung des Innendienstes. Die Datenqualität und Schnelligkeit der Übermittlung steigt – somit erfolgen bei Bestandsübertragungen die Provisionseingänge rascher. Und auch die Endkunden erzielen Vorteile: Ihre Daten werden rascher im Systemangepasst, die Beratungsqualität und Zufriedenheit steigen.
Von automatisierten Prozessen profitieren alle
Digitale Änderungsservices: Adresse und Bankverbindung automatisiert übermitteln
Einer der häufigsten Geschäftsvorfälle ist die Aktualisierung von Partnerdaten. Dies umfasst beispielsweise die Anpassung von Adresse oder Bankverbindung der Kundschaft. Unter Einsatz der entsprechenden BiPRO-Normen können Sie kostenlos aus SMART ADMIN die automatisierte Aktualisierung von Adress- und Bankverbindungsänderungen umsetzen lassen. Die angepassten Kundendaten werden den angebundenen Versicherern direkt aus SMART ADMIN per E-Mail oder BiPRO übermittelt. Manuelles Nachfassen entfällt. Nur bei Unklarheiten oder fehlenden Informationen wird der Innendienst automatisch per E-Mail benachrichtigt.
Weitere Infos zu den digitalen Services.
Automatisierte Bestandsübertragung beim Maklermandatswechsel
Die automatisierte Bestandsübertragung setzt neue Maßstäbe in Transparenz, Geschwindigkeit und Prozessqualität. Bei einem Betreuerwechsel können Vermittlerinnen und Vermittler Bestände direkt aus ihrem System übertragen. Anstelle papier- oder E-Mail-basierter Abstimmung erfolgt der Prozess auf Vermittlerseite zu 98% dunkelverarbeitet. Dank der automatisierten Status-Updates und Erinnerungen sinkt auch bei Versicherern der Verwaltungsaufwand.
