Digitalisierung von Änderungsprozessen für Versicherer: Pilotphase mit HDI startet
Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam mit der HDI Versicherung ein wegweisendes Pilotprojekt starten konnten, das die Digitalisierung von Änderungsprozessen für Versicherer deutlich vereinfacht. Mit den BiPRO-Normen 501 und 502 wird die Dunkelverarbeitung von Adress- und Bankdatenänderungen über unsere Versicherungsplattform SMART INSUR ermöglicht.
Volldigitaler Ende-zu-Ende-Prozess mit BiPRO-Normen 501 und 502
Die Änderungen von Kundendaten wie die Adresse oder Bankverbindung erfolgen jeden Tag in hoher Anzahl. Auf Vermittlerseite wird die Weitergabe einer Änderung zumeist schon automatisiert aus dem Maklerverwaltungsprogramm abgewickelt. Auf Seite der Versicherer hingegen werden die Änderungsdaten oft noch manuell geprüft und bearbeitet.
Dieser Schritt kann nun dunkelverarbeitet werden – die Daten werden somit automatisiert geprüft und verarbeitet.
Das bedeutet:
- Keine manuelle Prüfung mehr auf Seiten des Versicherers
- Automatisierte Plausibilitätsprüfungen und schnelle Umsetzung der Änderung
- Signifikante Kosteneinsparung für Versicherer dank Digitalisierung
- Freiwerdende Kapazitäten der Versicherungsmitarbeiter können effizienter genutzt werden
- Sinkende Fehlerquote
- Aktualisierte Daten nahezu in Echtzeit verfügbar
Mit der Neuentwicklung wird der Änderungsprozess schneller, einfacher und reibungsloser. Dies kommt nicht nur Versicherungsunternehmen, sondern auch Maklerbüros und Endkunden zugute.
