Neue Dokumente direkt im Blick: Push-Benachrichtigungen in your.shur-App
Ein neues Dokument zum Vertrag liegt vor, aber Ihr Kunde schaut gerade nicht in die App? Mit der neuen Push-Benachrichtigung in your.shur wird ihr Kunde künftig automatisch auf neue Dokumente aufmerksam gemacht.
Sobald ein neues Dokument erstellt, für den Kunden freigegeben und einem Vertrag zugeordnet wurde, erhält dieser eine Push-Nachricht auf seinem registrierten Smartphone. Voraussetzung ist lediglich, dass Push-Benachrichtigungen für your.shur aktiviert wurden und das aktuelle your.shur-Update aufgespielt wurde.
Vom Hinweis direkt zum Dokument
Ein Fingertipp auf die Push-Benachrichtigung genügt: Die your.shur-App öffnet sich automatisch und führt den Kunden direkt zur Dokumentenliste, wo das neue Dokument aufgerufen werden kann.
Für Sie als Maklerbüro bedeutet das:
- Kunden werden zeitnah auf neue Dokumente aufmerksam
- Weniger zusätzlicher Kommunikationsaufwand, um auf bereitgestellte Unterlagen hinzuweisen
- Direkter digitaler Weg von der Benachrichtigung zum relevanten Dokument
- Stärkere Einbindung von your.shur in die laufende Kundenkommunikation
Dabei bleibt sichergestellt, dass nur relevante Unterlagen eine Nachricht auslösen: Dokumente, die nicht für den Kunden freigegeben oder keinem Vertrag zugeordnet wurden, führen zu keiner Push-Benachrichtigung. Sollte eine Nachricht vorübergehend nicht zugestellt werden können, wird der Versand erneut versucht, solange das Gerät in your.shur registriert ist.
So aktivieren Ihre Kunden die neue Funktion
Beim Öffnen der App werden Nutzerinnen und Nutzer auf die neue Push-Funktion hingewiesen und können entscheiden, ob sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Diese Auswahl lässt sich später jederzeit in den your.shur-Einstellungen anpassen.
Eingegangene Nachrichten erscheinen sowohl in der App als auch in den Benachrichtigungen des Smartphones.
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Unser Tipp: Weisen Sie Ihre Kundinnen und Kunden auf die neue Funktion hin und empfehlen Sie ihnen, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. So erfahren sie künftig direkt, wenn neue Vertragsdokumente für sie bereitstehen.
