BiPRO-basierte Änderungs- & Bestandsservices für Versicherer
Automatisierte Änderungs- und Bestandsübertragungsprozesse für Versicherer
Die Cloudservices von Smart InsurTech standardisieren und automatisieren Änderungs-, Adress- und Bestandsübertragungsprozesse. Versicherer erhalten strukturierte Änderungsdaten, reduzieren manuellen Aufwand und somit ihre Kosten, sowie steigern die Datenqualität über alle angebundenen Maklerorganisationen hinweg.
Warum Änderungs- und Bestandsübertragungsprozesse Versicherer heute stark belasten
Versicherungsunternehmen erhalten täglich Änderungsmeldungen aus hunderten Maklerorganisationen – meist in Form unstrukturierter E-Mails, uneinheitlicher Dateiformate oder individueller Anschreiben. Diese Vielfalt führt zu manuellem Prüfaufwand, Fehlerpotenzial und langen Bearbeitungszeiten. Besonders betroffen sind Adress-, Bank- und Kommunikationsänderungen sowie Namensänderungen und Meldungen zur Korrespondenzmaklerschaft.
Auch Bestandsübertragungen und Maklermandatswechsel sind häufig mit erheblichem Aufwand verbunden, da Unterlagen und Informationen ohne standardisierte Datenstrukturen übermittelt werden und nicht direkt in weiterführende Systeme übergehen können.
Wie Smart InsurTech Änderungs- und Bestandübertragungsprozesse automatisiert
Die Cloudservices von Smart InsurTech ersetzen unstrukturierte Maklerkommunikation durch standardisierte, klar definierte Änderungs- und Bestandübertragungsmeldungen. Über die BiPRO-Normen 501 und 502 werden Änderungsinformationen strukturiert übermittelt und können automatisiert bis ins Bestandssystem verarbeitet werden.
Für Mandatswechsel und Bestandsübertragungen nutzt der Service BiPRO 490, wodurch sowohl strukturierte Datensätze als auch relevante Dokumente vollständig übermittelt werden. Dadurch sinkt der manuelle Aufwand erheblich, die Verarbeitung wird beschleunigt und die Datenqualität steigt deutlich.
Welche Änderungsmeldungen durch die Services unterstützt werden
Die Services decken alle wesentlichen Änderungs- und Kommunikationsprozesse ab, die regelmäßig von Maklern an Versicherer übermittelt werden. Dazu gehören unter anderem:
- Adressänderungen
- Bankverbindungsänderungen
- Kommunikationsdaten wie Telefon oder E-Mail
- Namensänderungen
- Meldungen zur Korrespondenzmaklerschaft
- Bestandsübertragungen im Rahmen eines Maklermandatswechsels
Durch die strukturierte Übermittlung werden diese Daten dunkelverarbeitet, was den Prozess beschleunigt.
Technologische Grundlage: BiPRO-Standards und Cloudservice
Die Services von Smart InsurTech basieren vollständig auf BiPRO-Standards und stellen sicher, dass Änderungs- und Bestandsübertragungsmeldungen in konsistenter, maschinenlesbarer Form vorliegen. BiPRO 501 und 502 werden für Änderungsmeldungen eingesetzt, während BiPRO 490 Bestandsübertragungen und Maklermandatswechsel unterstützt.
Der Smart-Insurtech-Cloudservice übernimmt die Validierung, Normierung und technische Weiterleitung der Meldungen und bildet damit einen zentralen Kommunikationskanal ohne Medienbrüche. Dies schafft eine zuverlässige Grundlage für Dunkelverarbeitung und automatisierte Folgeschritte im Versicherer-Backend.
Die wichtigsten Vorteile für Versicherer
Durch die Standardisierung und Automatisierung ihrer Änderungs- und Bestandsübertragungsprozesse reduzieren Versicherer manuelle Tätigkeiten erheblich, verbessern ihre Datenqualität und erhöhen die Effizienz in Fachbereichen. Strukturierte Daten ersetzen individuelle E-Mails, wodurch Bearbeitungszeiten sinken und Fehler deutlich reduziert werden. Darüber hinaus sinken die finanziellen Aufwände.
Versicherer profitieren gleichzeitig von stabileren Prozessen, besseren Weiterverarbeitungsmöglichkeiten in nachgelagerten Systemen und schnelleren Rückmeldungen an Maklerorganisationen. Dies stärkt die technische und fachliche Zusammenarbeit und reduziert interne Prozesskosten nachhaltig.
Wie alle Marktteilnehmer profitieren
| Versicherer | Vermittler | Verbraucher |
| Effizienz | Zeitgewinn | Sicherheit |
| Kosteneinsparung | Aktuelle Daten | Zuverlässigkeit |
| Automatisierung | Entlastung | Komfort |
| Qualität | Fokus | Zufriedenheit |
Warum Smart InsurTech der passende Partner für Versicherer ist
Smart InsurTech verbindet langjährige Branchenexpertise mit technologischer Stabilität. Unsere Services sind frei von Produktgeber- oder Poolinteressen und konzentrieren sich ausschließlich auf effiziente, sichere und nachhaltige Prozesse für Versicherer.
Als Teil der börsennotierten Hypoport SE profitieren wir von einem finanziell starken Netzwerk, einer robusten Cloud-Infrastruktur, hohen Sicherheitsstandards und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen. Versicherer profitieren von verlässlicher Technologie, klaren Standards und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Praxisbeispiele aus aktuellen Versichererprojekten
Digitaler Maklermandatswechsel über Nacht bei der VKB
Die Versicherungskammer Bayern setzt für Maklermandatswechsel auf die automatisierten Services zu Bestandsübertragung von Smart InsurTech. Durch die Nutzung der BiPRO-Norm 490 werden vollständige Datensätze und Dokumente strukturiert übermittelt – Bestände wechseln nun über Nacht statt in Tagen oder Wochen.
Automatisierte digitalisierte Änderungsprozesse bei HDI
Der HDI startete gemeinsam mit Smart InsurTech eine Pilotphase zur Digitalisierung seiner Änderungsprozesse. Statt unstrukturierter E-Mails erhält der Versicherer nun normierte Änderungsdaten per BiPRO 501/502, was interne Fachbereiche deutlich entlastet und Bearbeitungszeiten verkürzt.
End-to-End-Automatisierung bei AXA
Für AXA setzt Smart InsurTech einen durchgehenden digitalen Prozess für Partnerdatenänderungen um. Von der Meldung im Maklerverwaltungsprogramm bis zur Rückmeldung im Bestandssystem laufen die Schritte automatisiert und medienbruchfrei – inklusive Qualitätsprüfung und schneller Verarbeitung.
Wie automatisierte Änderungsverarbeitung in der Praxis funktioniert
Ein Makler erfasst eine Adress- oder Bankänderung in seinem Maklerverwaltungsprogramm. Die Information wird strukturiert an den Smart-InsurTech-Cloudservice übertragen, dort geprüft und anschließend über BiPRO 501 oder 502 an das Bestandssystem des Versicherers übermittelt. Die Verarbeitung kann weitgehend automatisiert erfolgen und erspart manuelle Prüfprozesse.
Für Bestandsübertragungen werden über BiPRO 490 vollständige Datensätze und Dokumente übermittelt. Dadurch kann der Versicherer Mandatswechsel deutlich schneller bearbeiten und Rückmeldungen an Makler nahezu in Echtzeit bereitstellen.
Automatisierte Änderungsverarbeitung
Automatisierte Bestandsübertragung
Sprechen Sie mit uns über die Optimierung Ihrer Änderungsprozesse
Wir unterstützen Versicherer dabei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, Prozesskosten zu reduzieren und die Datenqualität nachhaltig zu verbessern. Gerne analysieren wir gemeinsam Ihre aktuellen Änderungs- und Bestandsprozesse und zeigen, wie Sie mit unseren Cloudservices Automatisierungspotenziale erschließen.
Ihre Ansprechpartner:
Jürgen Brück und Dominik Conrad
